Emergencias: guía rápida TMac
Cuando los minutos cuentan
Un accidente puede dañar grave y/o permanentemente tu equipo Mac. La reacción apropiada es importante para minimizar el daño al equipo y a tus datos.
Desde derrames de líquido, golpes, a fallas mecánicas o lógicas de los discos duros estándar, hay una serie de medidas inmediatas y básicas para intentar reducir los daños.
Derrames de líquido
La forma más “mortal” de accidente.
Hasta un 80% de los equipos quedan irrecuperables tras un derrame de líquido.
Normalmente, mientras más concentrado el líquido, y más activo estaba el equipo, mayor daño.
El líquido suele ingresar a través del teclado, al caerse sobre él un vaso o copa.
Secundariamente por derrames en la superficie donde estaba el Mac.
ACCIONES
- Apagar el Mac de inmediato (forzando el apagado al presionar el botón de encendido más de 3 seg.)
- Desconectar el cargador si estuviera conectado.
- Invertir de inmediato el equipo para drenar el máximo de líquido. Ejemplo:
Si el líquido entró por un derrame sobre una mesa, ponerlo a 90 grados sobre el ángulo de la bisagra, poner papel absorbente abajo.
Si entró por un derrame vía teclado, poner abundante papel absorbente entre pantalla y teclado, cerrado, pantalla hacia abajo.
NO USAR secador de pelo o similar. El aire empujará el líquido al interior del equipo.
NO ENCENDER o CARGAR.
Tráiganos el equipo lo antes posible, contactándonos vía WhatsApp, SMS, Twitter, o correo.
Fallas de disco (lógicas y físicas)
Suelen ser secundarias a daño sostenido (apagado brusco, golpes repetitivos en traslado) o a golpes intensos.
Si bien esta falla es típica de los discos duros clásicos (mecánicos), se pueden dar fallas en discos sólidos SSD por uso de cargadores “alternativos” o sobrecalentamiento, o maltrato lógico del SSD.
Esta falla puede ir desde una partición lógica dañada, reparable, hasta la pérdida total de los datos.
SÍNTOMAS
- Equipo disminuye su desempeño (lento en general, al iniciar).
- Reporte de espacio en disco inconsistente.
- Carpetas con errores de acceso o permisos.
- Ruidos inesperados durante la operación (chirridos o clicks)
- Aumento en temperatura o ruido de ventiladores.
- Equipo no inicia.
ACCIONES
- Si es posible, respaldar sus archivos. NO pierda tiempo con las aplicaciones.
- Si el disco empeora, apagar el equipo.
Como en el caso anterior, tráiganos el equipo lo antes posible, contactándonos vía WhatsApp, SMS, Twitter, o correo.